자주 묻는 질문

답변: 저희는 호텔 가구, 아파트 가구, 빌라, 리조트 가구 등 광범위한 가구를 제공합니다. 여기에는 침실 가구 전체 세트, 객실 가구 전체 세트, 거실 가구, 로비 가구, 레스토랑 가구, 라운지 가구, 소파 및 의자, 목재 패널, 문 등이 포함됩니다.

A: 당사 가구는 프레임에는 고품질 원목을, 받침대에는 E1 합판을, 표면에는 환경친화적인 래커를, 내구성과 미적 감각을 보장하기 위해 금속과 원단 소재를 주로 사용합니다.
저희는 여러분이 선택할 수 있는 다양한 고품질 소재를 보유하고 있습니다. 자세한 내용은 다음과 같습니다.
* 원목 : 유럽수입 애쉬 원목 / 미국수입 오크 원목
* 기판소재 : E1급 합판 / B1급 내화합판 / MDF
* 표면처리 : 천연 또는 기술 베니어 / HPL 라미네이트
* 페인트 : 대만 유명 다바오 친환경 페인트 또는 동등 품질의 다른 브랜드
* 폼 : 고밀도 폼 45KG/m³ 이상 / 리바운드 스펀지
* 실내장식: 고품질, 패션 디자인, 내구성, 편안함, 청소 용이성이 좋은 원단 및 가죽을 권장합니다(캔버스 원단/폴리에스터/인조 가죽/벨벳/혼방 원단/마이크로파이버 가죽 등).
* 석재 : 천연대리석 / 인조대리석 / 주상 / 석영
* 금속 : #/304/201 S/S with / 철 / 알루미늄
* 하드웨어 : DTC / Archie / Blum / Hafele 및 동등한 품질의 다른 브랜드

A: 네, 저희 가구는 모두 국가 및 국제 환경 기준을 준수합니다. 저희는 친환경 페인트와 접착제를 사용하여 무독성이고 무해함을 보장합니다.

대답: 네, 저희는 귀하의 요구 사항에 맞춰 크기, 색상, 소재, 스타일 등을 포함한 가구를 맞춤 제작할 수 있는 전문적인 디자인 팀을 갖추고 있습니다.

A: 저희는 호텔이 자신의 필요와 객실 크기에 맞는 디자인과 소재를 선택할 수 있도록 제품 샘플을 제공할 수 있습니다. 또는 저희 디자인 팀이 디자인 제안과 지침을 제공하고, 풍부한 경험과 전문성을 바탕으로 호텔의 스타일과 요구 사항에 맞는 가구를 디자인할 수 있습니다. 마지막으로, 고객에게 제공하는 프레젠테이션은 가구 배치 계획, 제안 사진, 기술 도면 또는 3D 렌더링의 형태가 될 수 있습니다.

네, 구매 계약이 확정된 후, 당사의 디자이너와 프로젝트 매니저가 건설 현장으로 직접 방문하여 가구 제작에 대한 전문적인 조언을 제공하고, 현장 측정 결과를 바탕으로 정확한 조달 목록(치수와 가구 수량 포함)과 영어로 된 상세 도면을 작성합니다.

답변: 일반적으로 맞춤형 가구의 생산 리드타임은 주문의 복잡성과 수량에 따라 4-8주입니다.

A: 당사의 최소 주문 수량은 일반적으로 30개 이상의 객실에 사용할 가구 한 시리즈의 전체 세트입니다. 그러나 고객의 요구에 따라 특정 상황을 협상할 수 있습니다.

답변: 당사는 은행 송금, 신용장, 신용카드 결제와 특정 국가에서 사용하는 일부 전자 결제 플랫폼 등 다양한 결제 방식을 허용합니다.

A: 주문 확인 후 24시간 이내에 생산을 시작합니다. 생산이 시작되기 전에는 무료로 주문을 취소하거나 수정할 수 있습니다. 생산이 시작된 후에는 취소나 수정 시 추가 비용이 발생할 수 있습니다.

네, 배송 및 설치 서비스를 제공합니다.

답변: 국내 배송은 일반적으로 2-5일이 소요되고, 국제 배송은 목적지에 따라 달라지며 일반적으로 4-8주가 소요됩니다.

A: 저희는 운송되는 모든 가구를 보험에 가입합니다. 운송 중에 손상이 발생하면 저희가 수리 또는 교체를 책임집니다.

답변: 당사 가구의 보증 기간은 제품 유형에 따라 1-3년입니다.

A: 언제든지 당사의 애프터 서비스 부서에 문의하실 수 있습니다. 당사는 전문 인력이 가구를 수리하거나 교체하도록 조치할 것입니다.

A: 보증 기간 외의 수리 서비스는 수리의 구체적인 문제와 어려움에 따라 요금이 부과됩니다. 수리를 진행하기 전에 고객에게 자세한 비용을 알려드립니다.

A: 대량 생산 전에 고객 확인을 위해 컬러 보드 샘플, 패브릭 샘플, 하드웨어 샘플을 제공합니다. 대량 생산은 승인된 샘플에 따라 수행됩니다.